ALLGEMEINES
Diese Webseite ist das Eigentum des Schuhhaus Koch, Inhaber Hans Koch e.K., (im Folgenden “Schuhhaus”, “wir”, “uns”) und wird von dieser betrieben. Die registrierte Geschäftsadresse ist: Bekstr. 10, 25524 Itzehoe, Deutschland. Die USt.-ID lautet: DE134741722.
Wir behalten uns vor Bestellungen einzuschränken, zu verweigern, zu stornieren und Kundenkonten nach unserem Ermessen aufzulösen.
PREISE
Wir bemühen uns stets um die Richtigkeit aller Preisangaben auf unserer Webseite, sollte jedoch ein Fehler auftreten, so können wir den Preis ändern. Wenn Sie einen höheren Preis als den richtigen Preis zahlen, erstatten wir Ihnen den Differenzbetrag. Sofern Sie weniger als den richtigen Preis zahlen, können Sie aus zwei Optionen wählen: Entweder fahren Sie mit Ihrer Bestellung zum richtigen Preis fort oder Sie stornieren Ihre Bestellung.
Preise- und Verfügbarkeitsinformationen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Alle angegebenen Preise sind Euro-Beträge und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, beinhalten jedoch keine Lieferkosten.
Es können Unterschiede zwischen Preisen für Artikel in Geschäften und der Webseite bestehen.
BEARBEITUNG IHRER BESTELLUNG
Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, werden wir Ihnen eine Bestätigungsemail zusenden, wodurch wir Ihre Bestellung annehmen.
VERFÜGBARKEIT
Die Annahme Ihrer Bestellung ist abhängig von der Warenverfügbarkeit. Unsere Bestellbestätigung über das Internet oder über eine Email garantiert keine Lieferung. Sollte es uns nicht möglich sein, Ihre Artikel zu liefern, teilen wir Ihnen das so schnell wie möglich mit und erteilen Ihnen eine vollständige Gutschrift.
UMFANG DER HAFTUNG
Unsere Haftung für fehlerhafte Waren, inklusive indirekter oder nachfolgender Beschädigungen beschränkt sich auf den höheren Betrag, d.h. entweder auf die Kosten der fehlerhaften Güter oder auf 100€.
GELTENDES RECHT UND SPRACHE
Auf alle Verträge und Vereinbarungen zwischen dem Kunden und uns soll deutsches Recht und die Rechtssprechung deutscher Gerichte Anwendung finden, sofern die Rechte Ihres Wohnsitzes keinen Vorrang haben. Für den Fall, dass das örtliche Recht Anwendung findet, werden Ihre örtlichen Gesetze und die zugehörige Rechtssprechung von uns nicht akzeptiert.
LIEFERUNG
Die Lieferadresse muss sich in Deutschland befinden.
Die Bestellobergrenze beträgt 600€ Warenwert. Sie können einen Artikel maximal in 2 Größen bestellen.
Folgende Lieferoptionen stehen Ihnen zur Verfügung:
Lieferung für Deutschland
Beim Versand haben Sie die Wahl zwischen DHL und UPS innerhalb von Deutschland.
Gern senden wir auch an eine DHL Packstation.
Ab 100 EURO Warenwert versenden wir versandkostenfrei mit DHL.
DHL 3,99 Euro bis 100 Euro Warenwert
UPS 4,99 Euro
Der allgemeine Nachnahmezuschlag beträgt 5 EURO.
Bei Zahlung per Nachnahme mit DHL wird eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 2 EURO fällig, die der Zusteller vor Ort erhebt. Bei einer Nachnahme mit UPS entfällt diese zusätzliche Gebühr.
Expressversand
Expressversand bieten wir für alle, die ihre Bestellung sicher zum nächsten Tag wünschen. Expressversand ist nur möglich mit den Zahlungsarten Kreditkarte, Sofortüberweisung oder Paypal. Die Zahlung muss bis 14 Uhr erfolgt sein.
Die Zustellung erfolgt mit UPS Express Saver (7,99 EURO) garantiert am nächsten Werktag bis 12 Uhr.
Eine Samstagszustellung ist in Absprache mit unseren Kundenservice möglich (17,99 EURO).
Verpackung
Die Versandkosten beinhalten Lade- und Verpackungsgebühren sowie die Portokosten. Die Verladegebühren stehen fest, wobei Transportkosten schwanken, je nach Gesamtgewicht des Pakets. Wir raten Ihnen, mehrere Artikel in einer Bestellung zusammenzufassen. Wir können zwei verschiedene Bestellungen nicht zusammenlegen, und die Versandkosten werden separat für jede Bestellung gerechnet. Ihr Paket wird auf Ihr Risiko versandt, aber zerbrechliche Ware wird besonders sorgsam behandelt.
Die Versandschachteln sind weit geschnitten und ihre Ware wird gut geschützt verpackt.
Abholung im Laden
Alle Bestellungen können auch kostenlos in unserem Laden abgeholt werden.
KONTAKTDETAILS
Falls Sie Fragen haben, verwenden Sie bitte unser Email-Kontaktformular oder rufen Sie unseren Kundendienst an unter:
04821 38 77
Anrufe aus dem Mobilfunknetz sind abweichend. Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 09:00 – 18 Uhr, Samstag 09:30 – 16:00 Uhr (MEZ). Am 24. & 31. Dezember bis 12:00 Uhr (MEZ) geöffnet, geschlossen am 25. Dezember & 1. Januar.
RETOUREN
Die Artikel müssen in Ihrem Originalzustand und ungetragen und innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgesendet werden. Wir können keine Waren umtauschen.
Dies ist ein Zusatz und berührt Ihre gesetzlichen Rechte nicht.
STORNIERUNGSRECHT
Wie kann ich vom Kaufvertrag zurücktreten?
Wenn Sie vom Kaufvertrag zurücktreten möchten, bitten wir Sie, uns so bald wie möglich zu kontaktieren. Sie können dies telefonisch unter der kostenlosen Servicehotline 04821 3877 (Mo. bis Fr. 09:00-18:00 Uhr, Sa. 9:30 -16:00 Uhr) tun oder indem Sie hier unseren Stornierungsantrag ausfüllen.
Eine sofortige und vollständige Stornierung der Bestellung ist nur dann möglich, wenn die Ware noch nicht abgefertigt bzw. der Versandprozess noch nicht gestartet wurde. Ist Ihre Bestellung bereits auf dem Versandweg oder schon ausgeliefert, so können Sie vom Kaufvertrag nicht zurücktreten. Wir bearbeiten Ihre Retouren innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt und die Rückvergütung erfolgt binnen 4 Wochen.
WIE Schuhhaus Koch EINE BESTELLUNG STORNIEREN KANN
Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren, sofern:
• Wir keinen ausreichenden Lagerbestand haben, um Ihre Bestellung auszuführen
• Es uns nicht möglich ist eine Zahlung zu verbuchen
• Wir nicht in Ihre Region liefern
• Ein Produktfehler oder ein Fehler in der Produktbeschreibung identifiziert wurde
• Ein Fehler in der Preisangabe besteht, z.B. wenn Waren mit 6€ anstatt 60€ ausgezeichnet sind.
RICHTIGKEIT DER ANGABEN
Wir haben nach bestem Wissen und Gewissen dafür gesorgt, dass die Produkte genau beschrieben sind, die Produktinformationen korrekt sind und die Farben der Produkte so genau wie möglich angezeigt werden. Dennoch kann es passieren, dass die tatsächlichen Farben, die Sie an Ihrem Monitor sehen von ihren Monitoreinstellungen und der Qualität Ihres Monitors abhängen. Daher können wir keine Garantie für die naturgetreue Anzeige der Farben übernehmen.
STREITBEILEGUNG
Sollten Sie eine Beschwerde in Bezug auf Waren, die Sie bei uns eingekauft haben, vorlegen wollen, so möchten wir Sie bitten, uns mit Hilfe unseres Kontaktformulares hier zu kontaktieren, damit Ihnen unser Kundenservice-Team weiterhelfen kann.
GEISTIGE EIGENTUMSRECHTE
Der gesamte Inhalt der Webseite, einschließlich aller Software, Texte, Grafiken, Designs, Fotos, Bilder, bewegte Bilder, Geräusche und Illustrationen ist Eigentum des Schuhhaus Koch oder Ihrer Repräsentanten, Lizenznehmer und Content-Provider. Alle Elemente werden durch Urheberrechte und andere Rechte auf der ganzen Welt geschützt. Sie dürfen den durch Schuhhaus Koch bereitgestellten Inhalt lediglich für privaten Gebrauch speichern, anzeigen oder drucken. Es ist untersagt jeglichen Inhalt dieser Webseite zu veröffentlichen, manipulieren, verbreiten oder zu vervielfältigen. Sie sind nicht befugt, den Inhalt dieser Webseite zum geschäftlichen oder gewerblichen Gebrauch zu verwenden.
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